<お届けについて>

  • 全国一律660円(税込)
  • 1配送につき8,500円(税込)以上注文で、送料無料
  • 通常翌日発送
    (土日祝日、年末年始、連休などの繁忙期を除く)

<お問い合わせ>

株式会社アネモイ(Anemoi)
東京都港区南青山4-12-1
E-mail info@cocoamie.com
※土日祝日は休業日のため、翌営業日にご返信いたします。

<お支払い方法>

クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行/手数料:一律110円(税込))、Amazon pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Payからお選び下さい。

<ギフトラッピングについて>

有料にて、ギフトバッグを販売予定です(5月19日販売開始予定)。ラッピングはございませんのでご注意ください。

<お届けについて>

■宅配料金

【配達業者】「佐川急便」でお届けします。恐れ入りますがお客様の業者指定は承っておりません。また配送の時間指定を承ることができません。ご了承ください。 ※以下の場合は、通常にくらべ数日間お時間をいただくことがありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 予約販売時
  • お届け先、決済方法の入力に不備があり確認事項が生じた場合
  • ご注文品の在庫切れ
  • ご注文が混み合っている場合

※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けが遅れることがございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます

■営業日のご案内

お店の営業時間は、下記のとおりです。
  • 平日(土・日・祝日及び夏季・年末年始を除く)の10:00~16:00
  • インターネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文の処理、お問合せ等は営業時間内での対応となります。
  • 当店の休日や休日前日に頂くご注文やお問合せの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください

■商品のお届けにあたってのお願い

  • 複数のご注文を頂いた場合は、別々のお届けとなりますのでご了承ください。
  • 日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
  • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接 ご連絡下さい。
  • 万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
  • 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なります ので、追ってご連絡をさせていただきます。

<返品交換について>

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が 破損・汚損 していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内 にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
  • お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

■ご返品・交換をお受けできない場合

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品

<ご注文制限と取り消しについて>

下記の場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文を承る事が出来ません。
当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。
何卒、ご了承ください。

■ご注文をお受けできない場合

  • 転売目的として商品を購入するものであると当社が判断した場合
  • ご購入時の入力情報に不備、不正の疑いがある場合
  • お届け先が海外転送業者様をご指定の場合